На чтение: ≈ 3 мин.В январе 2013 года департамент образования города открыл «горячую» линию по вопросам нарушения прав и законных интересов детей. С февраля она работает уже в круглосуточном режиме. Специалисты отдела опеки и попечительства, психологи и социальные педагоги дежурят днем и ночью.
На линию поступает звонок, бригада помощи оценивает ситуацию безопасности ребенка, ее экстренность и принимает решение по поводу немедленного выезда на место. Главное достоинство «горячего» телефона – не столько в скорости реагирования, сколько в том, что несколько ведомств, делающих одно дело, работают вместе. Ведь всяческих контор, «заботящихся о детях», в России насчитывается около 20, и главная проблема – в несогласованности их действий. В работу же омской службы удалось вовлечь и больницы, и школы, и комитеты территориального самоуправления. В выездах участвуют и инспектора по делам несовершеннолетних. Каждая ситуация рассматривается индивидуально, выносятся решения по определению ребенка либо в социально-реабилитационные, либо в медицинские центры. Всего, с января 2013 года поступило 459 телефонных звонков. За время работы линии в социально-реабилитационные центры было размещено 26 детей, в медицинские центры отправлен 81 ребенок, более 150 признаны оставшимися без попечения.
Позвонить сюда может любой гражданин города Омска, который заметил нарушение прав ребенка. Фамилий большинства семей, куда выезжают сотрудники службы «горячей» линии, как правило, нет в банке данных отделов по делам несовершеннолетних – либо непорядки в семье у них случились впервые, либо организации, призванные защищать детей, о них еще не слышали. И тут вся надежда – на неравнодушие соседей, увидевших, что малыши остались одни дома, учителей, услышавших о домашних бедах своих учеников, родных, понявших, что конфликт отцов и детей дошел до предела. Радует, что граждане звонят не только затем, чтобы сообщить о нарушениях прав детей, но еще и с предложениями об оказании помощи. Тем более, что выезд на место – только начало работы по спасению семьи. Дальше мам и пап вместе с детьми приглашают в центры социальной реабилитации, где специалисты проводят с ними разные мероприятия, пробуждая в родителях ответственность.
Фото автора
Выбор читателей
Комментарии