На чтение: ≈ 3 мин.Почти 3 тысячи звонков поступило на круглосуточную линию психологической помощи «Школа доверия» всего за полтора месяца работы. При этом почти половина обращений — это не просто разговоры, а конкретные психологические и социальные трудности, в решении которых ребятам и взрослым нужна помощь здесь и сейчас. Наиболее активными пользователями линии стали сами школьники — от них поступило 40% от общего числа запросов.
Линия была запущена 11 сентября по инициативе Министерства просвещения РФ на базе Федерального координационного центра МГППУ. Главное преимущество сервиса — доступность: обратиться за поддержкой можно в любое время суток, бесплатно и абсолютно анонимно. Важно, что этой возможностью могут воспользоваться не только дети, но и их родители, а также педагоги.
Как подчеркнул министр просвещения Сергей Кравцов, «Школа доверия» — это выстроенная система, где за каждым звонком стоит реальная помощь. По его словам, квалифицированные специалисты выслушают, помогут разобраться в сложной ситуации и подскажут, куда двигаться дальше.
В ходе консультирования психологи помогают снизить эмоциональное напряжение, разобраться в обстоятельствах и определить возможные пути решения проблемы. При обращениях по поводу травли, конфликтов в школе и семейных трудностей особое внимание уделяется безопасности ребёнка, сохранению доверительного контакта со значимыми взрослыми и поиску доступной поддержки.
По статистике, 25,7% звонков поступает от родителей, 1,5% — от педагогов, а оставшиеся 32,8% — от других взрослых или в случаях, когда категорию обратившегося установить не удалось. Как напоминает сайт Минпросвещения России, получить помощь можно по единому бесплатному номеру 8 (800) 707-02-01. Также доступна письменная форма обращения на сайте. Линия открыта для всех участников образовательного процесса, оказавшихся в трудной ситуации.
Выбор читателей
Комментарии