Ученые СПбПУ выяснили, что дети общаются с голосовыми помощниками как с живыми

Специалисты Санкт-Петербургского политехнического университета имени Петра Великого исследовали влияние голосовых помощников на манеру общения детей.

Современные дети родились в мире высоких технологий, они окружают малышей буквально с первых шагов. Теперь одними из первых друзей мальчиков и девочек по всему миру становятся голосовые помощники, «живущие» в гаджетах или специальных колонках.

Исследователи СПбПУ рассмотрели, как общаются дети в возрасте от 5 до 9 лети с голосовым помощником «Алиса». Очень часто они задавали вопросы вроде «Кто твоя мама?» и «Какого цвета у тебя волосы?». Это дает возможность сделать вывод, что в голосовых помощниках они видят живых существ, а не просто технологию, способную облегчить жизнь. Эксперты считают, что в будущем эта грань может исчезнуть окончательно и люди начнут воспринимать ИИ как друзей или даже возлюбленных, сообщают «Известия».

Но из-за такого общения в голосовыми помощниками появились и очевидные проблемы. Ребенок иногда разговаривает с «Алисой» в приказном тоне или пытается специально провоцировать ее, задавая неудобные вопросы. Эксперты опасаются, что такую манеру поведения дети могут перенести и в жизнь, в общение с живыми людьми.

Однако, возможно, на такую манеру общения влияет недовольство ребят ботами, которые не до конца понимают их и их запросы. Ученые, которые провели исследование, также планируют создать рекомендации по разработке голосовых помощников, чтобы те были готовы к общению с детьми. Они считают, что нужно обратить внимание на эмоциональную составляющую ИИ.