Социальная помощь семьям с детьми станет ближе в режиме «одного окна» – Анна Кузнецова

Уполномоченный при Президенте РФ по правам ребёнка Анна Кузнецова и гендиректор АНО по развитию цифровых проектов в сфере общественных связей и коммуникации «Диалог» Алексей Гореславский подписали соглашение о взаимодействии.

Соглашение касается осуществления проекта «Социальный навигатор». По словам Анны Кузнецовой, этот проект приблизит социальную поддержку населению. В его рамках будет работать служба «одного окна», которая даст возможность гражданам не ходить по различным ведомствам, собирая многочисленные справки. Они смогут рассчитывать на помощь в заявительном порядке, используя современные цифровые технологии. Об этом сообщается на сайте Уполномоченного при Президенте Российской Федерации по правам ребенка.

Алексей Гореславский заявил о готовности прилагать усилия, чтобы достичь результатов в российских регионах – создать алгоритм предоставления социальной помощи. Каждый запрос должен быстро попадать к профильному специалисту. «Диалог» в качестве эксперта цифровых коммуникаций будет выступать оператором проекта. Компания при помощи известных в Центрах управления регионами методик мониторинга и обработки информации сможет помочь организовать эффективную систему социальной помощи.

Президент России поставил задачу модернизировать систему социальной помощи россиянам. Она должна стать адресной и доступной. С помощью проекта «Социальный навигатор», который разработан по инициативе детского омбудсмена России, создается система «одного окна». Она позволит оказывать различную социальную помощь семьям с детьми: от решения экстренных проблем до консультирования.

Планируется, что в ближайшее время определят около 20 пилотных регионов, где начнет работать  служба «одного окна». В настоящее время с главами этих регионов идут переговоры, готова нормативная база, разработана цифровая программа.

Служба помощи сможет предлагать гражданам поддержку не только со стороны государственных и муниципальных организаций, но и от волонтёров, НКО, благотворительных фондов, которые готовы оказать помощь семье.