На ошибках учатся: большинство работодателей считают промахи сотрудников позитивным опытом

Человеку свойственно ошибаться, в том числе на работе. Конечно, многое зависит от рода деятельности. У сапера или авиадиспетчера права на ошибку, как известно, нет – слишком высока ее цена. Однако в большинстве профессий недочеты допустимы. Как к этому относятся работодатели, узнали социологи.

Эксперты сервисов Работа.ру и СберПодбор в марте 2025 года опросили более 400 представителей бизнеса из всех округов страны, чтобы выяснить их отношение к ошибкам своих сотрудников. Больше половины респондентов (67%) достаточно спокойно воспринимают подобные моменты в процессе работы.

Из них каждый четвертый (26%) считает это нормальным явлением. При этом 41% опрошенных руководителей относится терпимо к промахам подчиненных. Еще 15% участников анкетирования не смогли однозначно ответить на этот вопрос, а у 13% скорее отрицательное отношение к ошибкам сотрудников. Категорически их не приемлют 5% респондентов.

Больше всего (79%) работодателей, нормально относящихся к промахам сотрудников, видят в них возможность обнаружить слабые места в рабочем процессе и устранить недочеты. Каждый второй опрошенный пользователь (50%) считает ошибки позитивным опытом, стимулом для дальнейшего обучения и профессионального развития. А каждый третий (31%) полагает, что они способствуют доверию и взаимовыручке внутри команды.

Однако более трети (35%) участников анкетирования, негативно воспринимающих ошибки на работе, уверены, что оплошности отражаются на ключевых показателях эффективности (KPI). Кроме того, опрошенные россияне связывают недочеты в работе с возникновением стрессов и профессиональным выгоранием (30%), а также подрывом репутации компании – 26 процентов.

И все-таки большинство работодателей (63%) согласны прощать ошибки сотрудникам, правда, с оговоркой: многое зависит от серьезности проступка. Каждый четвертый (25%) готов закрыть глаза на ошибку, если она не привела к финансовым потерям или ущербу репутации компании. Еще 5% опрошенных граждан, ни при каких обстоятельствах не смирятся с промахом работника. Впрочем, 4% сообщили, что главную роль в принятии решения будет играть ценность сотрудника.