Контроль – не обязательно насилие

Выражение «социальный контроль» не всегда понимают правильно. Обычно термин «контроль» ассоциируется у нас с применением силы. Людей рассматривают в качестве объекта социального контроля прежде всего потому, что они не всегда свободны поступать так, как им заблагорассудится. Участвуя в коллективных действиях, каждый человек должен постоянно приспосабливаться к требованиям окружающих. Он вынужден подавлять некоторые свои импульсы или направлять их по другим каналам. Эти каналы предопределены обязанностями. Социальные санкции настоятельно необходимы лишь тогда, когда проходят обучение новички. Социальный контроль связан с сохранением поведения в рамках групповых экспектаций (ожиданий) и основан на согласии.

Подтекст социологического подхода к изучению человеческого поведения заключается в том, что люди редко бывают изолированы и редко действуют как независимые агенты. Ученые-социологи часто говорят, что «дыхание – это, пожалуй, наименее детерминированный волей процесс, но даже оно оказывается объектом социального контроля. Человек умышленно сдерживает одышку, если не хочет показаться слабым, или намеренно вздыхает, чтобы выразить огорчение. Он часто делает то, чего ему вовсе не хочется».

Но вопреки нормам подобающего поведения человек влюбляется в жену своего друга, ненавидит собственную, завидует более удачливому сопернику или желает смерти близкому. В таких случаях часто говорят о муках совести. Ведь совесть – это тоже проявление контроля, только внутреннего.

В отличие от муравьев, пчел и даже обезьян человеческие существа могут продолжать коллективное взаимодействие, сотрудничество лишь в том случае, если каждый индивид прибегает к самоконтролю. О взрослом человеке, не умеющем контролировать себя, говорят, что он «впал в детство». Импульсивное поведение, неумение властвовать над своими желаниями и прихотью характерно как раз для детей.

Если в традиционном обществе социальный контроль держался на неписаных правилах, то в современном его основой выступают писаные нормы: инструкции, указы, постановления, законы.

Методы контроля зависят от применяемых санкций, поэтому они подразделяются на жесткие и мягкие, прямые и косвенные. В организациях и учреждениях, например, существует общий и детальный контроль. Если менеджер дает подчиненному задание и не контролирует ход его выполнения, то он прибегает к общему контролю, а когда руководитель вмешивается в каждое действие, поправляет, одергивает, то он использует детальный (мелочный) контроль. Его еще называют надзором.