Искусственный интеллект или коммуникабельность: что важнее для современного кадровика

Споры о том, какие качества следует считать самыми важными для специалистов, занимающихся подбором кадров, не затихают. А список компетенций, которыми они должны владеть, постоянно растет.

В топ НR-навыков, востребованных за последние шесть месяцев, включены новые позиции. В их числе – рекрутинг, коммуникабельность, многозадачность, digital и AI. Решив узнать, как обстоят дела в этом сегменте, и какие качества особенно ценятся сейчас, аналитики портала SuperJob провели открытый опрос с участием специалистов по персоналу из всех округов страны.

Что же выяснилось? Появление новых технологий, диктующих свои требования, не изменило отношение к вопросу. Первое место среди НR-навыков по-прежнему занимают навыки подбора персонала, набравшие 15% голосов.

Чуть меньше – 12% – отдано коммуникабельности. Третью строчку рейтинга занимает многозадачность, digital- и AI-навыки (по 8%). В топ-5 попали владение психологией и стрессоустойчивость, набравшие по 7% голосов, а также знание законодательства и компетентность (по 6%). По 5% HR-менеджеров отметили, что за последние полгода возросла потребность в аналитических навыках, адаптивности, эмпатии, умении оценивать сотрудников, организовывать и проводить обучение.

Аналитики отметили, что последние полгода внесли перемены в сферу рынка труда. На фоне активного внедрения искусственного интеллекта в процессы управления персоналом и, соответственно, увеличения спроса на навыки работы с AI, возросла ценность таких качеств, как умение общаться, знание основ психологии, стрессоустойчивость, эмпатия.

Напрашивается вывод: цифровизация в HR не снижает, а, наоборот, увеличивает потребность в человечности и взаимопонимании при взаимодействии с кандидатами и сотрудниками.

Открытый опрос был проведен аналитиками портала SuperJob с 2 февраля по 12 марта 2026 года. К участию привлекли 500 HR-менеджеров, рекрутеров, кадровиков. Респонденты ответили на вопрос: «На ваш взгляд, какие навыки специалистов в кадровой/HR-сфере стали более востребованы в течение последнего полугодия?».