Чем вредны фейки и как с ними бороться − мнения экспертов

Фейковые рассылки в мессенджерах о стрельбе в школах, педофилах, конфетах с наркотиками и других ужасах не просто засоряют чаты, но и отвлекают внимание от реальных опасностей.

Как пишут «Известия», растиражированное по соцсетям и чатам четверостишие, приписанное Пушкину периода карантина Болдинской осени, не насторожило пользователей даже тем, что оно поздравляет их с праздником весны. И если это стихотворение поэта из Казахстана, воспринятое многими всерьез, не повлекло негативных последствий, то другие фейки вполне могут сеять панику и страх. Их не случайно называют вирусными: они действуют на аудиторию подобно болезни. Согласно исследованию британских ученых, распространение, например, псевдомедицинских советов работает аналогично эпидемии и увеличивает риск заболеть на 40%.

Как оценили в Роскомнадзоре, в прошлом году больше половины фейковых сообщений касались пандемии коронавируса.

По оценкам Роскомнадзора, в 2020 году 60% фейков были связаны с COVID-19. Как отмечают ученые из РАНХиГС, обмен любой информацией и народными советами позволяет поддерживать социальные связи, а из-за стресса и нестабильности популярнее становятся конспирологические теории. Плюс недоверие к власти и официальной информации – оно тоже вносит свою лепту в распространение слухов. Кроме того, в состоянии стресса люди готовы делиться даже той информацией, которую сами считают сомнительной.

Пандемия хоть и сделала проблему более явной, но не принесла ничего нового. Ложные домыслы циркулируют в инфопространстве после терактов, преступлений против детей, массовых отравлений.

Исследователи из Массачусетского технологического института, проанализировав более 4,5 млн публикаций в Twitter за 9 девять лет, выделили фальшивки. Оказалось, что они охватывают в среднем от 1 тыс. до 10 тысяч пользователей, в то время как достоверные посты доходят до аудитории, не превышающей тысячу читателей.

По словам руководителя Центра урегулирования социальных конфликтов Олега Иванова, из ежедневной информации больше внимания люди уделяют негативной – это особенность психологии. С древнейших времен она была необходима, чтобы выжить. Однако с развитием цивилизации она потеряла часть своей актуальности, но подсознательно все еще воспринимается с большим вниманием, чем позитивные новости.

Кроме того, сразу после получения негативных сведений появляется естественная потребность предупредить об опасности близких – поэтому часто фейки проходят через родительские чаты. Из-за повышенной тревожности за детей их пользователи не в состоянии оценивать такую информацию объективно. Так что умножаются псевдосообщения согласно человеческой природе.

Некоторые фейки попали в онлайн из прошлого, когда не было интернета. Так, городские легенды о черной карете, крадущей детей, постепенно перешли в WhatsApp: изменился только транспорт и стилистика подачи. Как отмечает глава исследовательской группы «Мониторинг актуального фольклора» РАНХиГС Александра Архипова, легенды появляются, когда есть социальная проблема, и мы ее ощущаем как реальную.

Последствия фейковых рассылок не всегда безобидны. В учебных и родительских чатах бродит однотипная фейковая рассылка о готовящемся нападении на образовательные учреждения. Пока в десятках регионов полиция проверяет пустышки, а родители паникуют, на Чукотке задержали подростка, который угрожал массовым убийством в школе, и у него было пневматическое оружие. Отработка фейковых угроз оставляет без внимания реальную угрозу.

По мнению главы Центра урегулирования социальных конфликтов Олега Иванова, вирусная рассылка фейков — «своего рода психологический терроризм, психологическая диверсия, цель которой — посеять панику в обществе». После постоянного получения негативной информации у граждан падает доверие к государству. Кроме того, такие сообщения часто содержат фишинговые ссылки.

Выявить источник рассылки через ботсети, например, возможно только косвенно, пояснил эксперт по информационной безопасности Евгений Царев. Чтобы подтвердить умышленный характер и опасность организованной рассылки, нужны доступ к управлению ботсети или данным сервера управления. Наиболее эффективная борьба с этим злом возможна на уровне оперативных мероприятий и по предварительному анализу косвенных данных.

Источник некоторых фейков часто оказывается в других странах. Так, в 2017 году чаты российских родителей заполнила рассылка о леденцах с наркотиками. За 10 лет до этого фейк нашумел в США: панические домыслы разошлись по интернету после того, как полиция нашла похожий на конфету наркотик. Слухи опровергли, но фейк живет и сейчас.

По мнению специалистов, борьба с фейками — зона ответственности всех людей, и ей может помочь развитие критического мышления. Государство за распространение фейков ввело административную и уголовную ответственность. С 2020 года законодательство ужесточили, у Роскомнадзора появились механизмы отслеживания вбросов: теперь жалобу на фейк могут подать обычные граждане.